Conditions générales de vente

Les produits présentés sur www.jefestore.com sont vendus par JEFE STORE, établi à Montréal (Québec) H1L 3J1, Canada, qui livre à Abidjan et en Côte d'Ivoire, et expédie vers le reste de l'Afrique sur devis. L'identité complète au registre figure dans les mentions légales.

Passer commande vaut acceptation des présentes conditions. Nous pouvons les modifier ; la version qui s'applique à votre commande est celle affichée au moment où vous la validez.

Nous vendons des appareils Apple neufs et scellés, jamais activés. L'état de chaque appareil est indiqué sur sa fiche.

Les photos et descriptions viennent des visuels officiels du fabricant. Une nuance de couleur à l'écran n'engage pas la vente : c'est le modèle, la capacité et le coloris nommés sur votre commande qui font foi.

Une commande n'est ferme qu'une fois l'appareil disponible. Si nous ne pouvons pas l'honorer, nous vous appelons pour vous proposer un délai, une autre configuration, ou l'annulation — sans frais.

Tous les prix sont affichés en francs CFA, toutes taxes comprises, hors frais de livraison. Le prix qui s'applique est celui affiché au moment où vous validez la commande, même si nous le modifions ensuite.

Le montant est recalculé par nos serveurs à partir du catalogue au moment de la validation. En cas d'écart avec ce qu'affiche votre navigateur — page laissée ouverte trop longtemps, par exemple — c'est le montant recalculé qui fait foi, et il vous est présenté avant confirmation.

Nous livrons dans 15 zones. Les frais vont de 1 500 FCFA à 3 500 FCFA selon la commune, et sont offerts à partir de 500 000 FCFA de commande.

Comptez 24 h dans notre zone la plus proche et 48 à 72 h ailleurs en Côte d'Ivoire, à partir de la confirmation téléphonique. Le délai propre à chaque zone est affiché au moment de la commande. Ces délais sont indicatifs : un retard ne donne pas lieu à indemnité, mais il vous ouvre le droit d'annuler sans frais.

Le détail commune par commune est sur la page Livraison et paiement.

Le paiement se fait à la livraison, en espèces, entre vos mains et celles du livreur. Nous ne vous demandons jamais de payer d'avance, et nous ne demandons jamais de numéro de carte bancaire : si quelqu'un le fait en notre nom, ce n'est pas nous.

Vous ouvrez et vérifiez l'appareil devant le livreur avant de payer. S'il ne correspond pas à votre commande, vous le refusez sur place et vous ne payez rien.

Vous disposez de 7 jours après la livraison pour nous signaler que l'appareil ne vous convient pas. Il doit être complet, dans son emballage, avec tous ses accessoires, et ne pas présenter de trace d'usage.

Les frais de retour sont à votre charge, sauf si l'erreur vient de nous — mauvais modèle, mauvaise capacité, appareil défectueux à la réception. Dans ce cas, nous reprenons l'appareil et nous remboursons tout, frais de livraison compris.

Chaque appareil est garanti pour la durée indiquée sur sa fiche. Le détail de ce qui est couvert et de ce qui ne l'est pas se trouve sur la page Garantie.

Cette garantie commerciale s'ajoute à la garantie légale contre les vices cachés : elle ne la remplace pas et ne peut pas la réduire.

Écrivez-nous d'abord sur WhatsApp ou à contact.jefestore@gmail.com. Nous répondons sous 48 heures ouvrées, et la très grande majorité des désaccords se règlent là.

Si aucune solution amiable n'est trouvée, les présentes conditions sont régies par le droit ivoirien, et le litige relève des tribunaux compétents d'Abidjan.

Ce que nous collectons, pourquoi, et comment le faire effacer : tout est détaillé dans notre politique de confidentialité.